Условия доставки · Gala Flowers

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА

Действуют с 2026 года · Gala Flowers (ИП Коваленко Н.В.)

Настоящий документ объединяет все правила и условия доставки, самовывоза, проверки товара и перехода рисков, изложенные в Договоре публичной оферты и Пользовательском соглашении. При оформлении заказа Покупатель подтверждает ознакомление с данными условиями.

1. Способы получения заказа

СпособУсловия
Самовывоз Покупатель самостоятельно забирает заказ по адресу: г. Красногорск (точный адрес уточняется после оформления).
Срок хранения — 3 календарных дня. По истечении срока Продавец вправе реализовать товар без возврата денежных средств, если иное не согласовано.
Доставка от адреса до адреса Заказ доставляется курьером (собственная курьерская служба или привлечённые операторы, включая Яндекс Доставку) по адресу, указанному Покупателем.

2. Доступность доставки по категориям товаров

Категория товараСамовывозДоставка курьером
Авторские букеты✓✓
Монобукеты✓✓
Композиции (на оазисе)✓✓
Свадебная флористика✓✗
Подарки (наборы, шары, открытки)✓✗
Товары для дома (вазы, свечи)✓✗
Горшечные растения✓✗

Примечание: для категорий, отмеченных «✗», доставка возможна только самовывозом.

3. География доставки и стоимость

Зона обслуживания: г. Красногорск, Красногорский район, Московская область, а также г. Москва.

  • Район «Изумрудные холмы» — фиксированная стоимость доставки (указывается при оформлении заказа).
  • Остальные адреса — стоимость рассчитывается индивидуально по тарифам привлечённой службы доставки (Яндекс Доставка) в зависимости от расстояния и суммы заказа.

3.1. Минимальная сумма заказа и ограничения

  • Продавец вправе устанавливать минимальную сумму заказа для оформления доставки. Актуальное значение отображается в приложении.
  • При превышении стандартных веса/габаритов стоимость доставки может быть увеличена по тарифам службы доставки. Покупатель уведомляется об этом до подтверждения заказа.

3.2. Срочная доставка

  • Доставка в день заказа возможна только при наличии технической возможности.
  • Заказы, требующие доставки менее чем через 3 часа с момента оформления, согласовываются с администратором индивидуально (через @galaflowers_work).

4. Сроки комплектации и доставки

ЭтапСрок
Комплектация заказа (после оплаты)до 3 рабочих дней, если иное не указано в карточке товара
Передача в доставку (после комплектации)в течение 1 рабочего дня
Срок доставки после передачи курьеруот 1 часа до 2 рабочих дней (в зависимости от адреса и загрузки)
Предельный срок доставки (максимум)не более 60 календарных дней с момента оплаты, если иное не согласовано

Для заказов с самовывозом срок комплектации аналогичен, после чего заказ доступен к выдаче.

5. Переход права собственности и рисков. Обязанности при получении

Право собственности на товар, а также риск случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю в момент передачи товара:

  • при самовывозе — в момент вручения в пункте выдачи;
  • при курьерской доставке — в момент вручения Покупателю (или уполномоченному лицу).
⚠️ Важно: При получении заказа Покупатель (или получатель) обязан:
  • проверить целостность упаковки;
  • сверить количество мест с сопроводительными документами;
  • осмотреть товар на предмет видимых повреждений.
В случае обнаружения повреждений упаковки или товара необходимо сделать отметку в накладной / акте приёма-передачи либо отказаться от получения, составив соответствующий акт с участием представителя службы доставки.

6. Акт приёма-передачи товара (форма для заполнения)

АКТ ПРИЁМА-ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА № ______

«___» ____________ 20__ г.    г. Красногорск

Продавец: ИП Коваленко Николай Викторович, ИНН 501604150692, ОГРНИП 317502400017358
Покупатель: __________________________________________________ (ФИО полностью)
Номер заказа: ______________________    Дата заказа: _______________

Настоящий акт составлен о нижеследующем:

1. Продавец передал, а Покупатель принял следующий товар (состав заказа):

№Наименование / АртикулКол-воЦена (₽)Сумма (₽)
1________________________________________
2________________________________________
3________________________________________

2. Состояние товара и упаковки:
□ Упаковка целая, без повреждений.
□ Товар осмотрен, видимых недостатков не обнаружено.
□ Обнаружены следующие замечания: _______________________________________________

3. Покупатель подтверждает, что претензий по качеству, комплектности и внешнему виду товара не имеет, за исключением замечаний, указанных выше.

4. С момента подписания настоящего акта риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю.

Продавец (представитель):
__________________ / _______________ /
должность, подпись, расшифровка
Покупатель (получатель):
__________________ / _______________ /
подпись, расшифровка

*Акт составляется в двух экземплярах, по одному для каждой стороны.

7. Действия при обнаружении повреждений или несоответствий

  • Если при получении выявлены повреждения упаковки или товара, Покупатель вправе отказаться от приёма. В этом случае составляется акт с представителем курьерской службы.
  • При отказе от товара надлежащего качества (до передачи) возврат средств производится согласно правилам раздела 9 Пользовательского соглашения.
  • Претензии по скрытым недостаткам принимаются в порядке, установленном разделом 9 Пользовательского соглашения / разделом 8 Договора оферты.

8. Контакты и поддержка

  • Оперативная связь по заказу: Telegram-администратор @galaflowers_work
  • Официальная электронная почта для претензий и уведомлений: beycha@mail.ru
  • Телефон для справок: +7 (903) 281-60-13 (график: 09:00–21:00)
  • Telegram-бот: GalaFlowersKrasnogorsk_bot

9. Реквизиты Продавца

ИП Коваленко Николай Викторович
ИНН501604150692
ОГРНИП317502400017358
Юридический адрес143409, Московская обл., г. Красногорск, ул. Вилора Трифонова, д.8 кв.152
Почтовый адрес для возвратов143409, Московская обл., г. Красногорск, ул. Вилора Трифонова, д.8 кв.152

Условия доставки являются неотъемлемой частью Договора публичной оферты и Пользовательского соглашения.
Актуальная редакция от 20.04.2026

```